Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 4 juin 2026
1. Accès à la plateforme
iMoVe permet aux utilisateurs de réserver, acheter, suivre ou proposer des services de transport, voyage, hébergement, livraison, restauration et commerce. L'utilisation suppose un compte exact, personnel et sécurisé.
2. Comptes et rôles
Chaque utilisateur doit fournir des informations sincères. Les chauffeurs, livreurs, hébergeurs, restaurants, agents et autres partenaires peuvent faire l'objet de vérifications, validations ou suspensions lorsque la sécurité, la conformité ou la qualité de service l'exige.
3. Utilisation autorisée
Il est interdit d'utiliser iMoVe pour frauder, contourner les paiements, usurper une identité, publier de fausses informations, perturber un service, collecter des données sans autorisation ou enfreindre les règles des fournisseurs, notamment celles des compagnies, hôtels et services Duffel.
4. Contenus utilisateur
Les photos, annonces, descriptions, avis et messages doivent être licites, exacts et respectueux. iMoVe peut retirer un contenu manifestement trompeur, illicite, offensant ou contraire aux intérêts des clients et partenaires.
5. Services de voyage via Duffel
Les disponibilités, tarifs, restrictions, billets, réservations hôtelières et règles voyageurs liés à Duffel dépendent de fournisseurs tiers. L'utilisateur doit respecter les exigences de passeport, visa, santé, bagages, noms voyageurs et horaires.
6. Suspension et sécurité
iMoVe peut limiter, suspendre ou fermer un compte en cas de risque de fraude, défaut de paiement, comportement dangereux, abus de support, violation des présentes CGU ou demande légale.
7. Support
Le support accompagne les utilisateurs sur les incidents de compte, paiement, réservation et exécution. Les demandes doivent inclure les références utiles et rester courtoises pour être traitées efficacement.